Eliminar mi cuenta
Si ya no quieres usar Rueda Más, puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. No tiene ningún costo.
Desde la app
Abre Rueda Más, entra en Perfil y toca "Borrar mi cuenta" al final de la pantalla. Confirma y tu cuenta se elimina al instante.
Por correo (si ya no tienes la app)
- Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
- Incluye tu nombre completo y el teléfono registrado en la app, para confirmar que la cuenta es tuya.
- Te responderemos para confirmar la solicitud y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Qué datos se eliminan
- • Tu cuenta y datos de perfil: nombre, correo, teléfono y demás datos personales.
- • Tus contactos de emergencia y datos de tus vehículos.
- • Tu historial de viajes, ubicaciones y eventos de conducción.
- • Tus preferencias y la configuración de la app.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
- • Las copias de seguridad pueden guardar tus datos hasta 30 días más; después se borran de forma permanente.
- • Los registros de pagos y facturación se guardan solo el tiempo que exija la ley, sin usarse para ningún otro fin.
¿Tienes una suscripción activa?
Al eliminar tu cuenta también se cancela tu plan. El período ya pagado no se reembolsa, según nuestros Términos y Condiciones. Más detalles en la Política de Privacidad.